เทียบวิธีจัดการคอร์ท

ยังจองคอร์ท
ด้วยสมุดกับแชทอยู่
มันพังตรงไหน

สมุดหน้าเคาน์เตอร์ กลุ่มแชท และ Google Sheet ทำงานได้จริงตอนสนามยังไม่แน่น พอคิวแน่นขึ้นถึงเริ่มเห็นรอยรั่ว หน้านี้เทียบทีละเรื่องว่าวิธีเดิมพังตรงไหน และระบบจองคอร์ทเข้ามาอุดตรงไหน — รวมถึงเรื่องที่ระบบก็ยังทำแทนคนไม่ได้

จองผ่าน LINE 24 ชม.
ตั้งค่าเสร็จในวันเดียว
ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

เทียบทีละเรื่อง

จองคอร์ทด้วยวิธีเดิม กับระบบจองคอร์ท ต่างกันตรงไหน

หกเรื่องที่เจ้าของสนามเจอจริงตอนคิวเริ่มแน่น เทียบสามวิธีที่ใช้กันมากที่สุด คอลัมน์ขวาสุดคือสิ่งที่ระบบเข้ามาเปลี่ยน

สมุด / กลุ่มแชทGoogle Sheetระบบจองคอร์ท Zentr
คอร์ทชนกันเกิดบ่อยตอนหัวค่ำ รับหลายทางพร้อมกันยังชนถ้าสองคนแก้ชีตพร้อมกันล็อกคอร์ทวินาทีที่จอง จองซ้อนไม่ได้
ลูกค้าถามตอนสนามปิดไม่มีใครตอบจนถึงเช้าไม่มีใครตอบAI อ่านผังจริง ตอบและปิดจองใน LINE
ขาย ProShop และคาเฟ่จดคนละเล่มทำคนละไฟล์จอเดียว ตัดสต๊อกให้อัตโนมัติ
ก๊วนประจำทั้งเทอมจดใหม่ทุกสัปดาห์ต้องวางสูตรเองกันคอร์ทล่วงหน้าทั้งชุด
ปิดยอดสิ้นวันไล่บวกสองเล่มรวมเองหลายชีตจองและยอดขายรวมในระบบ
คนคีย์ลาออกตารางในหัวหายไปด้วยใครวางสูตรไว้รู้คนเดียวทุกอย่างอยู่ในระบบ

คอร์ทชน

คอร์ทชนกันไม่ได้เกิดจากความสะเพร่า แต่จากช่องว่างเวลา

ทั้งสมุดและ Google Sheet ไม่ได้ชนเพราะคนทำงานไม่ดี แต่เพราะจังหวะที่ข้อมูล ยังไม่ทันตรงกันทุกที่ ต่างกันแค่ช่องว่างนั้นกว้างแค่ไหน

สมุด / แชท

ช่องว่างระหว่างรับจองกับลงบันทึก

คนหนึ่งรับจองทางโทรศัพท์ อีกคนรับทางแชท ระหว่างที่ยังไม่มีใครไปเขียนลงสมุด คอร์ทช่องนั้นยังว่างอยู่ในสายตาของอีกคน — นั่นคือที่ที่คอร์ทชนเกิดขึ้น และมันไม่หายไปเพราะคนตั้งใจมากขึ้น

ยิ่งจ้างเพิ่ม ยิ่งกว้าง
คนเพิ่มหนึ่งคนคือทางที่รับจองเข้ามาเพิ่มอีกทาง ช่องว่างจึงกว้างขึ้น ไม่ได้แคบลง
Google Sheet

เห็นไฟล์เดียวกัน แต่ยังเขียนทับกันได้

ชีตดีขึ้นเพราะทุกช่องทางเห็นไฟล์เดียว แต่ถ้าสองคนเปิดแก้ช่องเดียวกันตอนคิวแน่น คนที่เซฟทีหลังทับของคนแรก และไม่มีอะไรเตือนว่าเพิ่งทับคิวใครไป

ไม่มีสิทธิ์แยกคน
ใครเปิดไฟล์ได้ก็แก้ได้ทุกช่อง แก้ผิดแล้วตามหาคนแก้ยาก
ระบบจองคอร์ท

ล็อกคอร์ทในวินาทีที่จอง

พอมีคนจองคอร์ทช่องหนึ่ง ระบบล็อกทันทีทุกช่องทางพร้อมกัน ทั้งหน้าเคาน์เตอร์ หน้าเว็บ และ LINE คนที่ทักมาทีหลังจะไม่เห็นช่องนั้นอีกเลย การชนจึงเกิดไม่ได้ตั้งแต่ต้นทาง

นอกเวลา & ขายของ

สองเรื่องที่สมุดกับชีตทำไม่ได้เลย ไม่ว่าจะขยันแค่ไหน

บางเรื่องไม่ได้แก้ด้วยความตั้งใจหรือคนเพิ่ม เพราะมันเกิดตอนไม่มีคน หรือเป็นงานที่เครื่องมือเดิมไม่ได้ออกแบบมาให้ทำ

ตอบนอกเวลา

ลูกค้าถามมากที่สุดตอนไม่มีใครอยู่

คนจองคอร์ทถามตอนเลิกงานและก่อนนอน ซึ่งเป็นเวลาที่สนามปิดแล้ว สมุดกับชีตตอบแทนใครไม่ได้ ถ้าไม่ตอบ เขาไปถามสนามอื่นต่อในคืนเดียวกัน ระบบให้ AI อ่านผังคอร์ทจริงตอบและปิดจองให้ใน LINE ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ส่งต่อเมื่อเกินขอบเขต
คำถามที่เกินกว่าคอร์ทว่าง–ราคา ส่งให้พนักงานพร้อมสรุปบทสนทนา
ขายของ

ค่าคอร์ท ลูกขนไก่ กาแฟ อยู่คนละที่

สนามคือธุรกิจสามอย่างซ้อนกัน วิธีเดิมแยกสมุดจองกับสมุดขายของคนละเล่ม ตอนปิดยอดต้องไล่บวกทุกเล่ม ระบบรวมสามอย่างไว้จอเดียว และปิดยอดรวมให้

ตัดสต๊อกเป็นลูก
ขายสามลูกจากหลอดสิบสองลูก ระบบตัดสามลูก ไม่ใช่ทั้งหลอด

พูดให้ครบ

แล้วเมื่อไหร่ที่สมุดเล่มเดียวยังดีกว่า

ระบบไม่ได้เหมาะกับทุกสนาม เขียนไว้ตรงนี้เพราะอยากให้ตัดสินใจจากของจริง ไม่ใช่จากหน้าโฆษณาด้านเดียว

ยังไม่ต้องมีระบบ

สนามเล็ก คิวไม่แน่น เจ้าของเฝ้าเอง

ถ้ามีไม่กี่คอร์ท คิวไม่แน่น และเจ้าของอยู่หน้าเคาน์เตอร์เองทั้งวัน สมุดเล่มเดียวเร็วกว่าและไม่มีค่าใช้จ่าย ระบบยังไม่คุ้มที่จะเพิ่มเข้ามา

เมื่อไหร่ถึงคุ้ม

คิวเริ่มแน่นจนคนเดียวดูไม่ทัน

ระบบเริ่มคุ้มเมื่อคิวแน่นจนคนเดียวรับหลายทางพร้อมกันไม่ไหว มีลูกค้าถามนอกเวลาเยอะ หรือเริ่มขายของควบไปด้วย สามสัญญาณนี้คือตอนที่ต้นทุนของวิธีเดิมแพงกว่าค่าระบบ

คำถาม

คำถามที่เจ้าของสนาม ถามบ่อย

ใช้ Google Sheet ฟรีอยู่แล้ว ทำไมต้องจ่ายค่าระบบจองคอร์ท
ชีตฟรีจริง แต่ไม่ล็อกคอร์ทกันชน ไม่ตอบลูกค้าตอนสนามปิด และไม่ตัดสต๊อกหรือปิดยอดให้ ค่าระบบคือค่าของสามอย่างนั้น ถ้าสนามยังไม่เจอปัญหาพวกนี้ ใช้ชีตต่อก็พอ หน้านี้เขียนไว้ตรง ๆ ว่าเมื่อไหร่วิธีเดิมยังคุ้มกว่า
ย้ายจากสมุดหรือ Google Sheet มายากไหม ต้องคีย์ใหม่หมดหรือเปล่า
ไม่ต้องคีย์ใหม่หมด นำเข้าตารางจอง รายชื่อลูกค้า และรายการสินค้าจากไฟล์ Excel หรือ Google Sheet ได้ ช่วงทดลองใช้มีทีมช่วยย้ายให้ครั้งแรกโดยไม่มีค่าใช้จ่าย และถ้าเลิกใช้เมื่อไหร่ ส่งออกข้อมูลทั้งหมดกลับไปเป็นไฟล์ได้เหมือนกัน
ระบบจองคอร์ทมาแทนพนักงานหน้าเคาน์เตอร์เลยไหม
ไม่ มันเอางานซ้ำ ๆ อย่างตอบว่าคอร์ทว่างมั้ยและราคาเท่าไหร่ออกจากมือ ส่วนงานที่ต้องใช้คน — ดูแลลูกค้าหน้างาน จัดการเรื่องที่ไม่เข้าแบบ — ยังต้องใช้คนอยู่ สนามที่ใช้ระบบแล้วไม่ได้มีคนน้อยลง แต่คนไปอยู่ถูกที่ขึ้น
ต่างจากโปรแกรมจองคอร์ทเจ้าอื่นยังไง
หน้านี้เทียบกับวิธีทำงานเดิมอย่างสมุด แชท และ Google Sheet ไม่ได้เทียบกับยี่ห้อคู่แข่งโดยตรง จุดที่ Zentr ต่างคือรวมจองคอร์ท AI รับแชท และ POS สำหรับ ProShop กับคาเฟ่ไว้ในระบบเดียว และเขียนไว้ตรง ๆ ด้วยว่าอะไรยังทำไม่ได้

หน้าอื่น

ดูหน้าที่ เจาะกลุ่มอื่น

แต่ละกีฬามีเรื่องที่ต้องจัดการไม่เหมือนกัน หน้าพวกนี้เขียนแยกกันจริง ๆ ไม่ได้เปลี่ยนแค่ชื่อกีฬา

เทียบจากของจริงในสนามคุณ

ทดลองใช้ฟรีหนึ่งเดือน ย้ายการจองจากสมุดหรือ Google Sheet เข้าระบบ แล้วดูว่าอาทิตย์แรกคอร์ทยังชนอีกไหม